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Ottieni il massimo da CiaoDott: integrazione con AlfaDocs

CiaoDott

L'assistente vocale IA specializzato sul settore medico italiano: risponde al telefono dello studio, prende prenotazioni e gestisce le richieste dei pazienti in autonomia, 24/7.

Informazioni

Sviluppata da:

AlfaDocs

Supporto di CiaoDott:

Sito web dell'applicazione

Email di supporto

CiaoDott è disponibile con i seguenti piani di AlfaDocs:

  • Light
  • Smart
  • Elite

    • CiaoDott si integra con queste funzionalità di AlfaDocs:

  • Appuntamenti
  • Agenda
  • Anagrafica paziente
    • Specializzazione sul linguaggio medico italiano

    Panoramica dell'Integrazione

    • CiaoDott e la prima IA vocale verticale sul settore medico italiano: risponde alle chiamate di studi dentistici e centri medici come farebbe una segretaria esperta

    • Gestisce in autonomia circa il 70% delle chiamate end-to-end, dalla prenotazione alla conferma, e risponde alle domande piu comuni

    • Si integra con AlfaDocs per leggere le disponibilita, prendere appuntamenti e riconoscere il paziente in anagrafica, in tempo reale

    • Risponde sempre, 24/7, anche fuori orario e nei picchi - con una valutazione media di 9/10 dai pazienti

    Integrazione AlfaDocs con CiaoDott: funzionalità chiave

    Specializzazione sul linguaggio medico italiano

    CiaoDott è costruito interamente sul settore medico italiano: comprende la terminologia clinica, i nomi degli esami e una logica specifica per ogni esame medico. Risponde con coerenza alle domande piu comuni dei pazienti - orari, sede, preparazione agli esami, documenti necessari - e, quando serve, passa la chiamata a un operatore. Una specializzazione che le soluzioni generiche non possono replicare.
    Specializzazione sul linguaggio medico italiano

    Dashboard e osservabilita di ogni chiamata

    Ogni chiamata gestita da CiaoDott viene tracciata nella dashboard: registrazione audio, trascrizione integrale, riassunto automatico, esito (es. prenotazione) e valutazione del servizio. Lo studio ha cosi piena visibilita su come performa l'assistente vocale, puo riascoltare qualsiasi conversazione e monitorare la qualita del servizio in tempo reale - senza punti ciechi.
    Dashboard e osservabilita di ogni chiamata

    Trasferimento intelligente all'operatore

    Quando una richiesta esce dai casi che l'assistente puo gestire - o quando il paziente chiede esplicitamente di parlare con una persona - CiaoDott trasferisce la chiamata all'operatore giusto, passandogli il contesto della conversazione. L'IA gestisce in autonomia circa il 70% delle chiamate, cosi la segreteria si concentra solo sulle interazioni complesse e ad alto valore.
    Trasferimento intelligente all'operatore

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