L’assistente AI che risponde alle chiamate e gestisce gli appuntamenti 24/7.
Ideandum/Esosphera
GAIA interviene in modo intelligente quando lo studio è chiuso o lo staff è impegnato, rispondendo automaticamente alle chiamate dei pazienti. Grazie all’integrazione con AlfaDocs, è in grado di riconoscere i pazienti registrati chiamandoli per nome, distinguere tra prime visite, controlli o sedute di igiene, e fissare l’appuntamento con il medico corretto. Può inoltre modificare o cancellare le visite, proponendo alternative al paziente e inviando conferme automatiche. Il risultato? Fino al 100% delle chiamate gestite senza intervento umano, migliorando efficienza e continuità del servizio.
Che sia notte, weekend, pausa pranzo o un giorno di ferie, GAIA è sempre attiva. Risponde alle chiamate in entrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo che ogni paziente possa prendere contatto con lo studio in qualunque momento. Anche in caso di assenza improvvisa del personale, il servizio rimane operativo e affidabile. Con GAIA non ci sono più pazienti che trovano il numero occupato o che rinunciano a contattarti: la continuità operativa è totale.
Azzerando i tempi di attesa telefonici e rispondendo istantaneamente a ogni chiamata, GAIA migliora sensibilmente l'esperienza del paziente. Nel frattempo, la segreteria può dedicarsi a compiti di maggior valore, come l'accoglienza dei pazienti in studio o la gestione amministrativa. Inoltre, grazie alle statistiche di utilizzo integrate, puoi monitorare il gradimento dei pazienti, analizzare il ROI del servizio e usare questi dati per ottimizzare orari, carichi e processi interni. L'integrazione di GAIA con AlfaDocs non ti da solo un risponditore: è uno strumento strategico per far crescere il tuo studio.
