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Domande Frequenti

Per quanto tempo il pacchetto Free rimane gratuito?

Il pacchetto Free è gratuito per sempre. Se un giorno dovessi decidere di usare tutte le altre funzionalità del software non incluse nel pacchetto Free, dovrai attivare l’abbonamento al pacchetto Premium.

Se attivo il pacchetto Free, devo inserire i miei dati di pagamento?

No, l’attivazione è immediata e non richiede alcun dato di pagamento.

Posso provare le funzioni del Premium se sto usando il Free?

Sì, puoi usare tutte le funzionalità del Premium senza limiti di tempo, gestendo fino a 10 piani di cura e fatture. Dopodiché non puoi più aggiungere altri piani di cura e fatture. Per continuare ad aggiungere altri piani/fatture, senza limiti, puoi acquistare il pacchetto Premium direttamente dal software.

Se un giorno decido di passare dal pacchetto Free al pacchetto Premium, come devo fare?

Puoi attivare il pacchetto Premium direttamente dall’interno del software. L’attivazione del pacchetto Premium sarà immediata. In alternativa puoi metterti in contatto con noi tramite chat, email o telefono e ti guideremo all’attivazione del pacchetto Premium.

Che cosa vuol dire "accesso simultaneo"?

Quando parliamo di “Accessi simultanei”, ci riferiamo agli Accessi al software effettuati contemporaneamente da diversi dispositivi:

  • se usiamo AlfaDocs su due dispositivi in contemporanea, allora stiamo effettuando due Accessi;
  • se usiamo AlfaDocs prima su un dispositivo e poi su un altro, manca la contemporaneità, quindi stiamo effettuando un singolo accesso.

Posso scaricare una copia dei miei dati?

A differenza di altre aziende, che ti rendono il più difficile possibile scaricare i tuoi dati per spostarli su un altro software, noi ti diamo la possibilità di scaricare un backup completo dei tuoi dati in qualsiasi momento. Il backup è in formato XML, formato universale per la conservazione di dati.

Cosa succede se annullo il mio contratto con AlfaDocs?

I tuoi dati rimarranno nel tuo account e saranno sempre disponibili per essere consultati e scaricati, senza ovviamente la possibilità di aggiungerne di nuovi. Se lo preferisci, puoi chiederci di eliminare definitivamente i dati dal tuo account.

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