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Campagne SMS per il tuo studio: riempi l'agenda con il marketing

Crea e invia campagne SMS di marketing sanitario direttamente da Alfadocs, usando i dati reali dei tuoi pazienti per fidelizzare chi hai già e recuperare chi non torna.

  • Comunica solo a chi serve davvero: segmentazione basata sui dati clinici dei pazienti, senza esportazioni o liste manuali.
  • Libera tempo allo staff: campagne SMS configurate una volta sola, attivate in base a trattamenti, appuntamenti e comportamento del paziente.
  • Integra con il percorso clinico: ogni campagna è collegata ai dati reali in cartella, nel rispetto delle normative GDPR.

Le campagne SMS di marketing sanitario integrate nel gestionale producono risultati misurabili sulla continuità del rapporto con i pazienti e sulla crescita dell'agenda.

+25% Aumento dei richiami e delle visite programmate
3x ROI medio delle campagne marketing automatizzate
-50% Tempo risparmiato nella gestione delle comunicazioni

Come Funziona

Come funzionano le Campagne SMS

Dalla segmentazione all'invio, ogni campagna resta sotto il tuo controllo: tu decidi quando parte, chi la riceve e cosa contiene, sempre a partire dai dati clinici reali dei pazienti.

  1. 1

    Invia il messaggio giusto al paziente giusto

    Segmenti costruiti su dati clinici reali: trattamenti effettuati o consigliati, data dell'ultima visita, stato del piano di cura. Nessuna esportazione, nessuna lista da aggiornare a mano.

Cos'è Alfadocs

La piattaforma cloud per studi medici privati. Un software per governare la gestione clinica e documentale, la relazione con i pazienti, l'organizzazione di agenda e prenotazioni, e l'analisi finanziaria del proprio studio.
Scelto da oltre 11.000 professionisti in Italia.

La piattaforma Alfadocs

Campagne SMS, Workflow e Link:tre strumenti, una sola strategia

Un esempio reale: come lavorano insieme in una campagna di riattivazione pazienti.

  1. Campagne SMS

  2. Workflow · Comunicazioni Automatiche

  3. Link by Alfadocs

Campagne SMS

Il primo passo: un SMS mirato a chi non torna da tempo

Filtri i pazienti che non hanno fatto un'igiene dentale da almeno 6 mesi e invii loro un SMS di richiamo, personalizzato con nome e prestazione.
Workflow · Comunicazioni Automatiche

Se non risponde, il workflow continua da solo

Se il paziente non risponde all'SMS entro 3 giorni, un workflow già configurato invia in automatico un'email di promemoria, senza che nessuno debba ricordarsene.

Scopri le Comunicazioni Automatiche
Link by Alfadocs

Se scrive per prenotare, Link risponde e conferma su WhatsApp

Se il paziente risponde scrivendo su WhatsApp per fissare l'appuntamento, Link risponde in autonomia, controlla gli slot liberi e scrive l'appuntamento in agenda.

Scopri Link by Alfadocs

Integrazioni che potenziano il tuo studio

Alfadocs si connette con le app che già usi ogni giorno.

Tabella comparativa

Senza vs Con Alfadocs

Senza vs Con Alfadocs — Senza Alfadocs vs Con Alfadocs
Categoria Senza Alfadocs Con Alfadocs
Identificare i pazienti che non tornano da più di 6 mesi Lo staff scorre manualmente l'anagrafica o non lo fa: i pazienti dormienti rimangono tali senza alcun ricontatto pianificato Alfadocs filtra automaticamente i pazienti inattivi per data dell'ultima visita e li rende disponibili per una campagna SMS di riattivazione
Inviare un SMS di richiamo per una visita di controllo periodica Nessun processo strutturato: il paziente non riceve comunicazioni finché non chiama da solo, se lo fa Un SMS di richiamo parte automaticamente alla scadenza configurata, con il testo già adattato al tipo di prestazione e al paziente
Comunicare una novità o un nuovo servizio a un gruppo specifico di pazienti Richiede l'esportazione manuale dei contatti e l'utilizzo di uno strumento esterno, con il rischio di lavorare su dati non aggiornati Il segmento viene costruito direttamente dai dati clinici in Alfadocs e il messaggio viene inviato dalla stessa piattaforma, senza passaggi intermedi
Chiedere una recensione dopo una visita Il personale lo chiede a voce in modo discontinuo oppure non lo fa: la raccolta di feedback è episodica Un SMS parte automaticamente dopo la visita, al momento configurato, raggiungendo il paziente quando l'esperienza è ancora recente
Evitare invii SMS a pazienti non pertinenti Senza segmentazione si inviano messaggi a tutta la lista, con costi elevati e bassa rilevanza percepita dai destinatari I filtri per prestazione, piano di cura, appuntamento e anagrafica limitano l'invio ai pazienti realmente interessati, riducendo i costi e migliorando l'efficacia
Personalizzare il testo del messaggio con i dati del paziente Il testo è generico oppure va compilato manualmente per ogni destinatario, con rischio di errori La personalizzazione avviene in automatico dai dati in cartella: il paziente riceve un messaggio che lo chiama per nome e fa riferimento alla sua situazione specifica
Verificare chi ha ricevuto la campagna e gestire la conformità GDPR La gestione è separata tra lo strumento di invio e il gestionale, rendendo difficile la tracciabilità Tutto avviene in Alfadocs: i destinatari sono tracciati, i dati restano nella piattaforma e la gestione è coerente con le normative sulla privacy
Recensioni verificate

Cosa dicono i professionisti che usano Alfadocs

Recensioni reali raccolte su Trustpilot da studi medici, odontoiatrici e sanitari.

Trustpilot 4.3/5 su centinaia di recensioni verificate
FAQ

Domande frequenti su campagne di marketing

Tutto quello che vuoi sapere sulle campagne di marketing di Alfadocs

Cos'è una campagna SMS di marketing sanitario?
Una campagna SMS di marketing sanitario è una comunicazione inviata via messaggio testuale a un gruppo selezionato di pazienti, con l'obiettivo di fidelizzarli, recuperare chi non torna o comunicare novità dello studio. A differenza delle comunicazioni manuali, le campagne gestite da un software come Alfadocs partono da dati clinici reali e possono essere configurate per l'invio automatico.
Come funziona la segmentazione dei pazienti nelle campagne SMS di Alfadocs?
Alfadocs permette di filtrare i destinatari della campagna direttamente dai dati in cartella clinica: per trattamento effettuato o consigliato, per data dell'ultimo appuntamento, per presenza o assenza di un piano di cura, o per prestazioni specifiche. Non è necessario esportare dati o costruire liste separate.
Posso usare le campagne SMS per recuperare i pazienti inattivi?
Sì. Alfadocs consente di filtrare i pazienti che non hanno avuto appuntamenti in un determinato periodo e di inviare loro un SMS di riattivazione. Il messaggio può essere personalizzato con il nome del paziente e riferito alla sua situazione clinica specifica.
Le campagne SMS di Alfadocs sono conformi al GDPR?
Le campagne vengono create e inviate all'interno della stessa piattaforma in cui sono archiviati i dati clinici, senza trasferimento verso strumenti di terze parti. Questo riduce i rischi di non conformità e mantiene tracciabile l'intera attività di comunicazione.
Quanto costa inviare una campagna SMS con Alfadocs?
Il costo dipende dal numero di destinatari e dalla lunghezza del messaggio. Fino a 160 caratteri il costo è di 1 credito SMS per destinatario. La schermata di riepilogo mostra il credito necessario prima dell'invio, così è possibile valutare i costi in anticipo. Una segmentazione accurata riduce il numero di invii inutili e ottimizza il consumo di crediti.
Posso inviare una campagna SMS solo a un gruppo specifico di pazienti?
Sì. È possibile combinare più criteri di filtro per raggiungere esattamente il gruppo pertinente: per età, per tipo di prestazione, per frequenza delle visite, per stato del piano di cura. È anche possibile inviare a tutti i pazienti in archivio, se non si applica alcun filtro.
Come si usa una campagna SMS per raccogliere recensioni?
Dopo una visita o un trattamento, è possibile inviare un SMS al paziente con un link alla pagina Google del tuo studio. Raggiungere il paziente subito dopo l'appuntamento aumenta la probabilità che lasci una recensione, perché il ricordo dell'esperienza è ancora presente.
Alfadocs può inviare automaticamente le campagne SMS o serve un invio manuale?
Le campagne SMS in Alfadocs vengono inviate manualmente, con un processo di configurazione guidato che permette di definire destinatari, testo e anteprima prima di procedere. Per le comunicazioni automatiche legate a eventi specifici — come i promemoria appuntamento — Alfadocs dispone di un modulo dedicato alle comunicazioni automatiche.
È necessario un CRM esterno per gestire le campagne SMS dei pazienti?
No. Alfadocs integra nativamente gli strumenti per creare segmenti, comporre il messaggio e inviare la campagna. I dati dei pazienti restano in cartella clinica e non richiedono esportazioni o sincronizzazioni con piattaforme esterne.
Quante campagne SMS posso creare in Alfadocs?
Non c'è un limite al numero di campagne creabili. È possibile visualizzare e gestire tutte le campagne create in precedenza dalla sezione Marketing, monitorando lo storico delle comunicazioni inviate.
Posso usare le campagne SMS per comunicare promozioni o novità dello studio?
Sì. Le campagne SMS sono adatte anche per comunicazioni più generali: l'introduzione di un nuovo servizio, una promozione stagionale o un aggiornamento sugli orari dello studio. In questi casi è possibile inviare a tutti i pazienti in archivio, oppure filtrare per un sotto-segmento specifico.
Come faccio a sapere a quanti pazienti invierò il messaggio prima di inviarlo?
La schermata di riepilogo finale mostra l'elenco dei pazienti destinatari in base ai filtri applicati e il credito SMS necessario. È possibile verificare tutto prima di procedere all'invio e tornare a modificare le impostazioni se necessario.

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