Utilizziamo Alfadocs nel nostro studio dentistico e l'esperienza è assolutamente positiva. Il software è completo, intuitivo e specifico per le nostre esigenze. Il vero valore aggiunto è il servizio di assistenza e supporto: il team è sempre eccellente, altamente professionale, rapido e di una cordialità rara. Sapere di poter contare su un supporto così efficiente fa davvero la differenza nella gestione quotidiana. Cinque stelle strameritate!
WhatsApp integrato nel gestionale: comunica con i pazienti senza uscire da Alfadocs
Promemoria, richiami e comunicazioni personalizzate via WhatsApp — il canale con il tasso di lettura più alto — senza uscire dal gestionale e senza usare telefoni personali dello staff.
- Smetti di usare strumenti diversi: invio diretto da WhatsApp Web, senza copia-incolla.
- Mantieni il contesto clinico in ogni messaggio: ogni conversazione è collegata automaticamente alla cartella del paziente.
- Ottieni risposte più rapide dai pazienti: comunicazioni dirette e senza attese.
Come Funziona
Comunica con i pazienti sul canale che preferiscono
L'integrazione WhatsApp per studi medici consente di inviare promemoria appuntamenti, richiami periodici, fatture e documenti direttamente dal gestionale, senza usare telefoni personali dello staff. Con un tasso di lettura superiore al 90% (contro il 45-60% degli SMS), WhatsApp è il canale più efficace per ridurre i no-show e mantenere il rapporto con i pazienti.
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1
Promemoria e richiami automatici
Attiva promemoria automatici per ogni appuntamento: il paziente conferma o sposta con un tap, senza richiamare lo studio in orario di apertura. Controlli periodici, igiene, follow-up: il richiamo parte al momento giusto, con i dati del paziente già compilati. -
2
Invia fatture e documenti, prima e dopo la visita
Piani di cura, fatture e documenti si inviano dalla cartella del paziente in pochi secondi. Il paziente non riceve il file come allegato diretto: apre un link protetto e verifica la propria identità inserendo le prime lettere del cognome, prima di scaricare il documento. -
3
Le risposte restano nel gestionale, non sul telefono di qualcuno
Il paziente risponde in chat, la risposta è visibile direttamente in Alfadocs, collegata alla cartella clinica. Se cambia il personale di segreteria, lo storico delle conversazioni resta allo studio, non sul telefono di chi se n'è andato.
Cos'è Alfadocs
Scelto da oltre 11.000 professionisti in Italia.
La piattaforma Alfadocs
WhatsApp è un canale.Alfadocs collega tutto il resto.
Ogni messaggio inviato o ricevuto parte dai dati giusti e finisce nel posto giusto, senza passaggi manuali.
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Agenda
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Cartella Clinica
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Fatturazione
La risposta del paziente aggiorna subito l'agenda
Quando il paziente conferma o chiede di spostare l'appuntamento in chat, lo stato cambia in agenda senza che la segreteria debba intervenire per registrarlo.
Ogni conversazione resta collegata alla cartella del paziente
Messaggi inviati e risposte ricevute si vedono nella scheda del paziente, insieme ad anamnesi, piano di cura e fatture: nessun contesto perso cambiando schermata.
Anche le fatture si inviano dallo stesso canale
Una fattura generata in Alfadocs si condivide su WhatsApp con un click: il paziente non la riceve come allegato diretto, ma apre un link protetto e verifica la propria identità prima di scaricarla.
Integrazioni che potenziano il tuo studio
Alfadocs si connette con le app che già usi ogni giorno.
Senza vs Con Alfadocs
| Categoria | Senza Alfadocs | Con Alfadocs |
|---|---|---|
| Promemoria appuntamento | La segreteria chiama ogni paziente singolarmente o invia messaggi da WhatsApp personale, uno per uno | Il promemoria parte in automatico dalla scheda paziente: nessuna chiamata, nessun copia-incolla |
| Conferma o spostamento appuntamento |
Il paziente chiama in orario di apertura; se la linea è occupata, resta incertezza sull'appuntamento |
Il paziente risponde al messaggio WhatsApp; la risposta è visibile in Alfadocs e la segreteria aggiorna l'agenda |
| Cambio del personale di segreteria | Le conversazioni precedenti con i pazienti sono sul telefono personale del collega che se n'è andato; il contesto si perde | Lo storico di ogni conversazione è nel gestionale, accessibile a tutto lo staff autorizzato senza interruzioni |
| Invio informazioni pre-visita | Il personale prepara manualmente il messaggio, cerca il numero nella rubrica o in nota, invia da WhatsApp personale | Il messaggio parte dalla scheda paziente in pochi secondi, con il numero già collegato e il testo personalizzato |
| Gestione dei no-show | Un paziente che non si presenta lascia lo slot vuoto senza preavviso; non c'è modo di intervenire in anticipo | Il promemoria automatico riduce le assenze non comunicate; chi non può venire risponde in chat con anticipo sufficiente |
Cosa dicono i professionisti che usano Alfadocs
Recensioni reali raccolte su Trustpilot da studi medici, odontoiatrici e sanitari.
Trustpilot 4.3/5 su centinaia di recensioni verificate-
Verificata
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Verificata
Utilizzo Alfadocs dal 2016 e credo di essere stata la prima igienista dentale in Italia ad aver adottato questo gestionale. Da allora ha rivoluzionato completamente la mia organizzazione, permettendomi di ottimizzare ogni aspetto della gestione dello studio. La piattaforma è intuitiva, completa e in continua evoluzione: ogni aggiornamento risponde davvero alle esigenze di chi lavora nel settore odontoiatrico. Ma ciò che rende Alfadocs davvero unico è la squadra che ci sta dietro — competente, disponibile e appassionata. Un ringraziamento speciale va a C., la mia tutor, sempre gentile e disponibile, e a G., che non smette mai di sorprendermi con la sua prontezza in chat live. Alfadocs non è solo un gestionale: è un alleato prezioso per chi vuole portare il proprio studio a un livello superiore.
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Verificata
Ho avuto il piacere di utilizzare Alfadocs che ho conosciuto grazie a G.S. e sono rimasto davvero colpito dalla qualità del servizio. La piattaforma è intuitiva e facile da navigare, rendendo la gestione dei documenti un gioco da ragazzi. La possibilità di collaborare in tempo reale con il mio team ha migliorato notevolmente la nostra produttività. Inoltre, il supporto clienti è stato eccellente: sempre disponibili e pronti a risolvere qualsiasi problema. Consiglio vivamente Alfadocs a chiunque cerchi una soluzione efficace per la gestione dei documenti. È stata una vera e propria rivoluzione nel nostro modo di lavorare!
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Verificata
"Non toglietemi Alfadocs"
Utilizzo ogni sua funzionalità ed è tutto semplice e intuitivo (cosa non scontata: di altri programmi riuscivo a usare di fatto solo agenda, cartelle e fatturazione, ma qui c'è molto di più, tra workflow automatizzati e analisi economica!). Inoltre, con una guida come R., che cura sapientemente ogni aspetto per migliorare la nostra esperienza di studio, non possiamo desiderare di più!
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Verificata
Ho iniziato a utilizzare Alfadocs come gestionale e l'esperienza è stata fin da subito molto positiva. È uno strumento completo, intuitivo e ben strutturato, pensato realmente per semplificare la gestione quotidiana dell'attività professionale sanitaria. Un valore aggiunto fondamentale è stato il supporto ricevuto durante la fase di onboarding. E., che mi ha seguito passo dopo passo, si è dimostrata estremamente professionale, paziente e disponibile. Ha saputo spiegare ogni funzionalità in modo chiaro, rispondendo prontamente a ogni dubbio e rendendo il passaggio al nuovo gestionale semplice e senza stress.
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Verificata
Dopo un'esperienza trentennale con un altro programma molto affermato, e nonostante il mio scetticismo e la pigrizia al cambiamento, devo fare i miei complimenti ad Alfadocs per la continua crescita ed evoluzione di questo gestionale davvero molto vasto e completo. Sono sicuro che i programmatori e gli sviluppatori di Alfadocs renderanno questo gestionale sempre più semplice e intuitivo anche per neofiti e ultra-sessantenni poco pratici come me. Grazie e buon lavoro.
Domande frequenti
Tutto quello che vuoi sapere sull'integrazione Whatsapp di Alfadocs
Come funziona l'integrazione WhatsApp di Alfadocs?
I messaggi WhatsApp inviati tramite Alfadocs vengono associati al paziente?
È possibile inviare promemoria degli appuntamenti tramite WhatsApp?
Posso utilizzare WhatsApp per richiami periodici e follow-up?
Le risposte dei pazienti possono essere gestite attraverso la piattaforma?
Le comunicazioni sono gestite in modo centralizzato?
Usare WhatsApp per comunicare con i pazienti è compatibile con il GDPR?
WhatsApp può migliorare l'efficacia delle comunicazioni con i pazienti?
È possibile inviare comunicazioni personalizzate ai pazienti?
Cosa succede allo storico delle comunicazioni se cambia il personale di segreteria?
È possibile inviare informazioni pre-visita ai pazienti tramite WhatsApp?
Quali vantaggi offre la gestione delle comunicazioni da una piattaforma integrata?
Come si abilita la comunicazione WhatsApp per un paziente?
È possibile utilizzare WhatsApp insieme agli strumenti di prenotazione online?
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