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Mentre lo studio lavora, i pazienti scrivono.
Link risponde, prenota, conferma.

Link è l'AI che risponde ai pazienti su WhatsApp e scrive l'appuntamento in agenda.
Mentre siete alla poltrona, i pazienti scrivono e Link risponde per voi.

  • Richieste gestite anche di notte e nei weekend, non solo in orario di apertura
  • Conferme e promemoria che aggiornano davvero lo stato dell'appuntamento in agenda, per ridurre le assenze last-minute
  • Il numero WhatsApp che lo studio usa già resta lo stesso: nulla da migrare

Come si presenta

Comunicazione automatica su WhatsApp: come funziona

Ecco come funziona Link, attraverso una conversazione realmente avvenuta: dalla richiesta del paziente su WhatsApp alla conferma che compare da sola in agenda.

come funziona

Non solo messaggi: un pannello di controllo per tutta la comunicazione dello studio

Link si pone in mezzo tra lo studio e i pazienti, automatizzando l'invio e la ricezione dei messaggi Whatsapp, ottimizzando il tempo della segreteria.
  1. 1

    Chat

    Tutte le conversazioni con i pazienti in un'unica casella condivisa da tutto il team, senza aprire WhatsApp Business: scheda paziente e prossimi appuntamenti visibili a fianco di ogni chat. Dopo un messaggio del paziente hai 24 ore per rispondere liberamente; scaduta la finestra, puoi rispondere solo con template già approvati.

Cos'è Alfadocs

La piattaforma cloud per studi medici privati. Un software per governare la gestione clinica e documentale, la relazione con i pazienti, l'organizzazione di agenda e prenotazioni, e l'analisi finanziaria del proprio studio.
Scelto da oltre 11.000 professionisti in Italia.

Un ecosistema connesso

Ogni conversazione mette in moto le attività del tuo studio

Link non lavora da solo. Ogni messaggio confermato, ogni appuntamento prenotato dall'assistente AI, ogni recensione richiesta si collega alle altre funzionalità di Alfadocs.

 
  1. Agenda

  2. Prenotazione Online

  3. Comunicazioni Automatiche

  4. Cartella Clinica

Agenda

Agenda

Quando un paziente conferma con un tocco, l'appuntamento cambia stato direttamente in agenda. Se viene spostato, i promemoria si ricalcolano da soli; se annullato, lo slot si libera subito.

Scopri l'Agenda
Prenotazione Online

Prenotazione Online

L'assistente AI consulta gli stessi slot liberi mostrati nella prenotazione online: si può prenotare scrivendo su WhatsApp tanto quanto cliccando sul sito, senza doppie prenotazioni.

Scopri la Prenotazione Online
Comunicazioni Automatiche

Comunicazioni Automatiche

Conferme, promemoria e richieste di recensione condividono lo stesso motore di regole delle comunicazioni via email, creando un ulteriore canale per comunicare con i tuoi clienti.

Scopri le Comunicazioni Automatiche
Cartella Clinica

Cartella Clinica

Quando l'assistente AI crea un nuovo paziente da una conversazione, la cartella nasce già in Alfadocs, con una nota che riassume la richiesta iniziale.

Scopri la Cartella Clinica

Integrazioni che potenziano il tuo studio

Alfadocs si connette con le app che già usi ogni giorno.

TABELLA COMPARATIVA

Link by Alfadocs: la differenza si vede nella qualità delle comunicazioni.

Link by Alfadocs: la differenza si vede nella qualità delle comunicazioni. — Senza Alfadocs vs Con Alfadocs
Categoria Senza Alfadocs Con Alfadocs
Richiesta serale o notturna di un paziente
Resta un messaggio da leggere la mattina dopo
L'assistente AI (in beta) risponde e, se possibile, propone slot per un appuntamento
Giorno prima della visita
La segreteria telefona per confermare
Il paziente conferma con un tocco, l'agenda si aggiorna da sola
Un paziente disdice
Lo slot va liberato a mano, magari richiamando qualcun altro
Lo slot si libera subito e il team può essere avvisato per riassegnarlo
Dopo la visita
Nessuno chiede un riscontro, o lo si fa solo a voce in segreteria
Chi è soddisfatto riceve il link alla recensione Google; chi non lo è scrive in privato allo studio
Chi tiene traccia delle conversazioni
Il telefono di una singola persona in segreteria
Una casella condivisa, visibile a tutto il team
Recensioni verificate

Cosa dicono i professionisti che usano Alfadocs

Recensioni reali raccolte su Trustpilot da studi medici, odontoiatrici e sanitari.

Trustpilot 4.3/5 su centinaia di recensioni verificate
FAQ

Domande frequenti su Link

Tutto quello che vuoi sapere sull'ultima feature di Alfadocs

Cos’è un assistente AI su WhatsApp per uno studio medico?
È un programma che risponde ai messaggi dei pazienti su WhatsApp al posto della segreteria, quando la segreteria non può farlo: fuori orario, nei weekend, o nei momenti di picco. In Link, l’assistente AI consulta gli slot liberi reali in agenda e può prenotare un appuntamento vero, non solo rispondere a una domanda.
Il paziente deve scaricare un’app?
No. Il paziente continua a scrivere sul WhatsApp che usa già. Non c’è nessuna app nuova da installare, né una password di un portale da ricordare.
Perdiamo il numero WhatsApp che usiamo già?
No. Puoi collegare il numero esistente: l’app WhatsApp Business resta sul telefono e funziona insieme a Link. Le conversazioni restano sincronizzate su entrambi.
L’assistente AI può prenotare un appuntamento sbagliato o inventato?
No. L’assistente controlla gli slot liberi reali in agenda nel momento in cui risponde, e li riverifica al momento della prenotazione. Ogni prenotazione scrive davvero l’appuntamento in Alfadocs — non esiste un percorso in cui l’AI scrive dati inventati in cartella.
L’assistente AI risponde sempre da solo?
Lo studio decide: risposta autonoma, bozza da approvare con un tocco prima dell’invio, o intervento solo fuori orario. Ogni funzione dell’assistente si attiva o disattiva singolarmente.
Cosa succede se un paziente scrive di un’urgenza clinica?
L’assistente riconosce che non è una richiesta di prenotazione ordinaria e indirizza subito il paziente alla guardia medica o al 118, invece di provare a gestirla da solo. Resta sempre sugli argomenti dello studio: orari, prenotazioni, informazioni pratiche.
Dove vengono elaborati i dati dei pazienti?
Su infrastruttura europea. I dati identificativi vengono sostituiti con segnaposto prima di raggiungere il modello AI.
Serve il consenso del paziente per usare l’assistente AI?
Sì. Prima della prima risposta dell’assistente, il paziente riceve un’informativa con un consenso esplicito. Il consenso resta associato a quel numero e può essere revocato in ogni momento.
WhatsApp riduce davvero le assenze in studio (no-show)?
Una conferma o un promemoria a cui il paziente può rispondere con un tocco, direttamente su un canale che legge già più volte al giorno, funziona meglio di un messaggio che resta solo da leggere: il paziente conferma prima, e se non può venire lo dice in tempo per liberare lo slot.

Il primo messaggio può partire questa settimana.

Demo gratuita di 30 minuti.
Ti mostriamo Link collegato al tuo numero e alla tua agenda, senza impegno.