Utilizziamo Alfadocs nel nostro studio dentistico e l'esperienza è assolutamente positiva. Il software è completo, intuitivo e specifico per le nostre esigenze. Il vero valore aggiunto è il servizio di assistenza e supporto: il team è sempre eccellente, altamente professionale, rapido e di una cordialità rara. Sapere di poter contare su un supporto così efficiente fa davvero la differenza nella gestione quotidiana. Cinque stelle strameritate!
Mentre lo studio lavora, i pazienti scrivono.
Link risponde, prenota, conferma.
Link è l'AI che risponde ai pazienti su WhatsApp e scrive l'appuntamento in agenda.
Mentre siete alla poltrona, i pazienti scrivono e Link risponde per voi.
- Richieste gestite anche di notte e nei weekend, non solo in orario di apertura
- Conferme e promemoria che aggiornano davvero lo stato dell'appuntamento in agenda, per ridurre le assenze last-minute
- Il numero WhatsApp che lo studio usa già resta lo stesso: nulla da migrare
Come si presenta
Comunicazione automatica su WhatsApp: come funziona
Ecco come funziona Link, attraverso una conversazione realmente avvenuta: dalla richiesta del paziente su WhatsApp alla conferma che compare da sola in agenda.
come funziona
Non solo messaggi: un pannello di controllo per tutta la comunicazione dello studio
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1
Chat
Tutte le conversazioni con i pazienti in un'unica casella condivisa da tutto il team, senza aprire WhatsApp Business: scheda paziente e prossimi appuntamenti visibili a fianco di ogni chat. Dopo un messaggio del paziente hai 24 ore per rispondere liberamente; scaduta la finestra, puoi rispondere solo con template già approvati. -
2
Automazioni
Regole che partono da un evento reale — appuntamento creato, piano di cura accettato, visita completata — e rispondono con un messaggio, con ritardi e filtri decisi dallo studio. -
3
Concierge AI (beta)
Una segreteria virtuale che risponde fuori orario, se lo staff non risponde in tempo, o sempre: lo studio decide la modalità. Propone i primi 3 slot liberi come pulsanti WhatsApp; l'appuntamento viene creato su Alfadocs solo se lo slot è ancora libero al momento del tap. -
4
Dashboard
Nuovi pazienti, appuntamenti prenotati dall'assistente e storico completo dei messaggi, sempre visibili mentre gestisci le conversazioni. -
5
Configurazione guidata
Il numero WhatsApp che lo studio usa già resta lo stesso, nulla da migrare: Alfadocs segue ogni passaggio di attivazione e il primo messaggio parte senza che lo studio debba occuparsi di alcun aspetto tecnico.
Cos'è Alfadocs
Scelto da oltre 11.000 professionisti in Italia.
Un ecosistema connesso
Ogni conversazione mette in moto le attività del tuo studio
Link non lavora da solo. Ogni messaggio confermato, ogni appuntamento prenotato dall'assistente AI, ogni recensione richiesta si collega alle altre funzionalità di Alfadocs.
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Agenda
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Prenotazione Online
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Comunicazioni Automatiche
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Cartella Clinica
Agenda
Quando un paziente conferma con un tocco, l'appuntamento cambia stato direttamente in agenda. Se viene spostato, i promemoria si ricalcolano da soli; se annullato, lo slot si libera subito.
Prenotazione Online
L'assistente AI consulta gli stessi slot liberi mostrati nella prenotazione online: si può prenotare scrivendo su WhatsApp tanto quanto cliccando sul sito, senza doppie prenotazioni.
Comunicazioni Automatiche
Conferme, promemoria e richieste di recensione condividono lo stesso motore di regole delle comunicazioni via email, creando un ulteriore canale per comunicare con i tuoi clienti.
Cartella Clinica
Quando l'assistente AI crea un nuovo paziente da una conversazione, la cartella nasce già in Alfadocs, con una nota che riassume la richiesta iniziale.
Integrazioni che potenziano il tuo studio
Alfadocs si connette con le app che già usi ogni giorno.
Link by Alfadocs: la differenza si vede nella qualità delle comunicazioni.
| Categoria | Senza Alfadocs | Con Alfadocs |
|---|---|---|
| Richiesta serale o notturna di un paziente |
Resta un messaggio da leggere la mattina dopo
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L'assistente AI (in beta) risponde e, se possibile, propone slot per un appuntamento
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| Giorno prima della visita |
La segreteria telefona per confermare
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Il paziente conferma con un tocco, l'agenda si aggiorna da sola
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| Un paziente disdice |
Lo slot va liberato a mano, magari richiamando qualcun altro
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Lo slot si libera subito e il team può essere avvisato per riassegnarlo
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| Dopo la visita |
Nessuno chiede un riscontro, o lo si fa solo a voce in segreteria
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Chi è soddisfatto riceve il link alla recensione Google; chi non lo è scrive in privato allo studio
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| Chi tiene traccia delle conversazioni |
Il telefono di una singola persona in segreteria
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Una casella condivisa, visibile a tutto il team
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Cosa dicono i professionisti che usano Alfadocs
Recensioni reali raccolte su Trustpilot da studi medici, odontoiatrici e sanitari.
Trustpilot 4.3/5 su centinaia di recensioni verificate-
Verificata
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Verificata
Utilizzo Alfadocs dal 2016 e credo di essere stata la prima igienista dentale in Italia ad aver adottato questo gestionale. Da allora ha rivoluzionato completamente la mia organizzazione, permettendomi di ottimizzare ogni aspetto della gestione dello studio. La piattaforma è intuitiva, completa e in continua evoluzione: ogni aggiornamento risponde davvero alle esigenze di chi lavora nel settore odontoiatrico. Ma ciò che rende Alfadocs davvero unico è la squadra che ci sta dietro — competente, disponibile e appassionata. Un ringraziamento speciale va a C., la mia tutor, sempre gentile e disponibile, e a G., che non smette mai di sorprendermi con la sua prontezza in chat live. Alfadocs non è solo un gestionale: è un alleato prezioso per chi vuole portare il proprio studio a un livello superiore.
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Verificata
Ho avuto il piacere di utilizzare Alfadocs che ho conosciuto grazie a G.S. e sono rimasto davvero colpito dalla qualità del servizio. La piattaforma è intuitiva e facile da navigare, rendendo la gestione dei documenti un gioco da ragazzi. La possibilità di collaborare in tempo reale con il mio team ha migliorato notevolmente la nostra produttività. Inoltre, il supporto clienti è stato eccellente: sempre disponibili e pronti a risolvere qualsiasi problema. Consiglio vivamente Alfadocs a chiunque cerchi una soluzione efficace per la gestione dei documenti. È stata una vera e propria rivoluzione nel nostro modo di lavorare!
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Verificata
"Non toglietemi Alfadocs"
Utilizzo ogni sua funzionalità ed è tutto semplice e intuitivo (cosa non scontata: di altri programmi riuscivo a usare di fatto solo agenda, cartelle e fatturazione, ma qui c'è molto di più, tra workflow automatizzati e analisi economica!). Inoltre, con una guida come R., che cura sapientemente ogni aspetto per migliorare la nostra esperienza di studio, non possiamo desiderare di più!
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Verificata
Ho iniziato a utilizzare Alfadocs come gestionale e l'esperienza è stata fin da subito molto positiva. È uno strumento completo, intuitivo e ben strutturato, pensato realmente per semplificare la gestione quotidiana dell'attività professionale sanitaria. Un valore aggiunto fondamentale è stato il supporto ricevuto durante la fase di onboarding. E., che mi ha seguito passo dopo passo, si è dimostrata estremamente professionale, paziente e disponibile. Ha saputo spiegare ogni funzionalità in modo chiaro, rispondendo prontamente a ogni dubbio e rendendo il passaggio al nuovo gestionale semplice e senza stress.
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Verificata
Dopo un'esperienza trentennale con un altro programma molto affermato, e nonostante il mio scetticismo e la pigrizia al cambiamento, devo fare i miei complimenti ad Alfadocs per la continua crescita ed evoluzione di questo gestionale davvero molto vasto e completo. Sono sicuro che i programmatori e gli sviluppatori di Alfadocs renderanno questo gestionale sempre più semplice e intuitivo anche per neofiti e ultra-sessantenni poco pratici come me. Grazie e buon lavoro.
Domande frequenti su Link
Tutto quello che vuoi sapere sull'ultima feature di Alfadocs
Cos’è un assistente AI su WhatsApp per uno studio medico?
Il paziente deve scaricare un’app?
Perdiamo il numero WhatsApp che usiamo già?
L’assistente AI può prenotare un appuntamento sbagliato o inventato?
L’assistente AI risponde sempre da solo?
Cosa succede se un paziente scrive di un’urgenza clinica?
Dove vengono elaborati i dati dei pazienti?
Serve il consenso del paziente per usare l’assistente AI?
WhatsApp riduce davvero le assenze in studio (no-show)?
Il primo messaggio può partire questa settimana.
Demo gratuita di 30 minuti.
Ti mostriamo Link collegato al tuo numero e alla tua agenda, senza impegno.